سازمان جهاني جهانگردي ملل متحد ، سازماني است بين الدول که هدايت امور جهانگردي را به عهده دارد. مقرر اين سازمان جهاني  در مادريد اسپانيا واقع است و133 کشور جهان مسئوليت توسعه جهانگردي رابه اين سازمان واگذار کرده اند. اين سازمان جهاني در واقع هدايت بزرگترين صنعت خدماتي جهان را بر عهده دارد. صنعتي که منبع مهمي براي کسب درآمد هاي ارزي ،اشتغال زائي ،جذب سرمايه گذاري وموازنه پرداخت ها بوده است.

وظيفه UNWTO توسعه جهانگردي به عنوان ابزار ويژه براي تحکيم صلح وتفاهم بين المللي ،توسعه اقتصادي وتجارت بين الملل است.اين سازمان با بيش از 300 عضو وابسته ،تنها سازمان بين الدولي است که عضويت بخش اجرائي در آن بلا مانع است.سازمان محفلي حياتي براي دولت ها ودست اندر کاران صنعت جهانگردي ايجاد کرده تا بتوانند گرد هم آمده وموضوعات مورد توجه ومشترک خود را در آنجا مطرح کنند.

شرح وظايف و فعاليت هاي UNWTO

1- همکاري براي توسعه

ارائه خدمات مشاوره وهمکاري با دولت ها در خصوص موضوعات مختلفي از قبيل طرح جامع ومطالعات کاربردي،ضرورت هاي سرمايه گذاري ،انتقال تکنولوژي در رشته بازار يابي وتبليغات ،انجام ماموريت هاي متعدد در زمينه همکاري هاي فني واجراي پروژهاي متنوع ديگر.

2- آموزش جهانگردي

سازماندهي آموزش جهانگردي شامل دوره هائي در زمينه آموزش مربيان ،دوره هاي کوتاه مدت ومکاتبه اي ونيز تاسيس شبکه رو به رشد مراکز آموزش جهانگردي

3- محيط زيست وبرنامه ريزي

UNWTO با در نظر گرفتن ملاحظات زيست محيطي در جهت توسعه پايدار جهانگردي فعاليت مي نمايد.اين سازمان در گردهمائي هائي نظير اجلاس "زمين"در ريودو ژانيرو وسمينار هاي "کره زمين"در کانادا شرکت مي کند.

4- کيفيت خدمات جهانگردي

موضوع آزاد سازي،سلامتي وايمني از موضوعات وسيع وبه هم پيوسته اي است که به بهبود کيفيت خدمات جهانگردي مي انجامد.UNWTO  در جهت حذف موانع جهانگردي وآزاد سازي مبادله خدمات جهانگردي فعاليت مي نمايد.

5- آمار وتحقيقات بازار

اين سازمان عالي ترين مرجع جمع آوري ،تجزيه تحليل وتوزيع اطلاعات آمار جهانگردي در سطح بيش از 180 کشور جهان است .UNWTO به طور مستمر روند هاي گردشگري جهان را مورد بررسي وتجزيه تحليل قرار مي دهد.در اين خصوص سلسله نشريات جامعي براي اعضا ودست اندرکاران صنعت گردشگري تهيه وچاپ ميکند.

6- ارتباطات واسناد

بخش ارتباطات واسناد سازمان جهاني گردشگري بين المللي به عنوان واحد انتشاراتي ومطبوعاتي سازمان عمل مي کند.در مرکز اسناد سازمان طيف وسيعي از منابع اطلاعاتي وتحقيقاتي مربوط به جهانگردي نگه داري مي شود.

7- نشريات UNWTO

سالنامه آمار هاي جهانگردي ،آمار هاي جهانگردي،ميزان سنج مسافرت وجهانگردي،نمودار هاي آماري وپيش بيني روند هاي جهانگردي ،خبرنامه UNWTO راهنماي جهاني آموزش جهانگردي ،راهنماي منابع تامين بودجه چند جانبه براي توسعه جهانگردي ،هواپيمائي وسياست هاي جهانگردي ،برنامه ريزي ملي ومنطقه اي جهانگردي ،دستورالعمل هائي در زمينه توسعه پارک هاي ملي ومناطق حفاظت شده براي جهانگردي ،توسعه پايدار جهانگردي ،راهنماي ويژه برنامه ريزان محلي ،نگرشي جامع در مورد توسعه مکان هاي توريستي،....